O mercado ensina diariamente que clientes não compram apenas produtos ou serviços, mas experiências. E essas experiências não se constroem apenas no momento do atendimento final. Elas nascem antes, ...

Falar de cliente quase sempre se torna algo muito comum por estar no dia a dia das empresas e instituições, por fazer parte da rotina e da necessidade de cada uma delas. A palavra cliente tem em seu ...

O sucesso de uma empresa depende significativamente da qualidade de atendimento quer do cliente externo, quer do interno. Ana Louro (moneris) Temos vindo a assistir a uma evolução cada vez maior do ...

Curador da Escola ONLINE - Bimodais Futurismo Competitivo. Entenda o futuro sem MIMIMI. Carlos Nepomuceno, jornalista, doutor em Ciência da Informação, empreendedor há mais de 23 anos no mercado ...